Levi “WeekndTV” Ben Ezra
לפני חודש
שירות מצוין, מקצועי ואמין. קיבלתי מענה מהיר לכל בעיה, כולל תמיכה מרחוק וטיפול בתקלות בצורה יסודית. הצוות קשוב, סבלני ונותן תחושת ביטחון שיש על מי לסמוך. ממליץ בחום!!!
שירות IT מנוהל · מחלקת IT חיצונית · תמיכה וניהול שוטף
שירות IT מנוהל לעסקים
שירות IT מנוהל לעסקים כולל תמיכה טכנית, ניטור, ניהול מחשבים ושרתים, אבטחת מידע, גיבויים וניהול Microsoft 365. SouliTek משמשת כמחלקת ה-IT החיצונית של העסק, עם כתובת אחת, אחריות ברורה ועלות חודשית שניתן לתכנן מראש.
במקום להעסיק איש IT פנימי או לעבוד מול כמה ספקים, מקבלים שירותי IT במיקור חוץ שמרכזים את התמיכה, התחזוקה, האבטחה והתכנון הטכנולוגי תחת גורם אחד שמכיר את העסק.
148 ביקורות Google דירוג 5.0 ניטור 24/7 תמיכה מרחוק ובעסק
המדפסת שוב לא מגיבה
הגיבוי נכשל הלילה
אין גישה לקבצים המשותפים
האינטרנט נופל כל שעה
הכול תקין.
טיפלנו בזה לפני שהרגשתם.
למה עסקים עוברים לשירותי IT מנוהלים?
שלוש הבעיות שאנחנו שומעים הכי הרבה בפגישות היכרות עם עסקים.
תקלות שמפסיקות את העבודה
מחשב תקוע, מייל שלא נשלח, שרת שלא מגיב, וכל המשרד מחכה. ניטור ותחזוקה פרואקטיבית מסייעים לזהות בעיות מוקדם ולצמצם תקלות משביתות.
אין כתובת אחת שלוקחת אחריות
ספק אינטרנט, טכנאי מחשבים, איש טלפוניה, וכל אחד מצביע על השני. עם מחלקת IT חיצונית יש גורם אחד שמכיר את הסביבה ולוקח אחריות על הטיפול מקצה לקצה.
הוצאות IT לא צפויות
טכנאי לפי שעה, תקלות דחופות, רכישות ברגע האחרון. במסלול חודשי שמוגדר מראש יודעים מה כלול וכמה זה עולה, ואפשר לתכנן תקציב.
העסקים שאנחנו כבר עובדים איתם
מה כולל שירות IT מנוהל?
מעטפת אחת שמרכזת את כל שכבות המחשוב של העסק, תחת אחריות אחת.
ניטור תשתיות ומערכות 24/7
מערכות הניטור שלנו עוקבות אחרי השרתים, המחשבים והרשתות מסביב לשעון ומתריעות על חריגות, כך שאפשר לטפל בבעיות בשלב מוקדם.
תמיכת מחשבים לעסקים
מוקד תמיכה זמין לעובדים, מרחוק ובעסק. פותחים פנייה ומקבלים תיקון תקלות מחשוב במהירות, בלי לרדוף אחרי טכנאי.
ניהול מחשבים, שרתים ורשתות
התקנות, הגדרות, תחזוקה ועדכונים לכל עמדות העבודה, השרתים וציוד התקשורת, בסטנדרט אחיד לכל העסק.
ניהול Microsoft 365 ורישיונות
ניהול משתמשים, תיבות מייל, הרשאות ורישיונות במקום אחד, כולל התאמת החבילות למה שהעסק באמת צריך.
גיבוי נתונים ובדיקות שחזור
גיבוי שוטף של המידע העסקי, עם בדיקות שחזור תקופתיות שמוודאות שהגיבוי אכן עובד כשבאמת צריך אותו.
הגנת EDR וניהול עדכוני אבטחה
הגנת נקודות קצה מתקדמת על המחשבים והשרתים, וניהול שוטף של עדכוני אבטחה (Patch Management) לצמצום החשיפה.
רוצים לדעת מה העסק שלכם באמת צריך? נמפה את סביבת המחשוב ונבנה הצעה בהתאם למספר המשתמשים, המערכות ורמת השירות הנדרשת.
מחלקת IT חיצונית לעסק שלכם
SouliTek משמשת כמחלקת ה-IT החיצונית של העסק ומרכזת את התמיכה לעובדים, ניהול המחשבים והשרתים, הגיבויים, אבטחת המידע והרישיונות. במקום לפנות בכל תקלה לספק אחר, יש לכם כתובת אחת שמכירה את סביבת העבודה ולוקחת אחריות על הטיפול.
כתובת אחת לכל נושאי המחשוב
היכרות מעמיקה עם סביבת העבודה
אחריות ברורה על הטיפול בתקלות
עדכונים ודיווח שוטף על הטיפול
שירותי IT במיקור חוץ לעסקים
שירותי IT במיקור חוץ (IT Outsourcing) מאפשרים לעסק לקבל צוות מקצועי וליווי שוטף בלי להקים מחלקת IT פנימית. השירות מותאם למספר המשתמשים, למערכות ולרמת התמיכה הנדרשת, ויכול לכלול טיפול בתקלות, ניטור, תחזוקה, אבטחה, גיבוי ותכנון טכנולוגי.
מה ההבדל בין תמיכה טכנית לשירות IT מנוהל?
תמיכה טכנית לפי קריאה מטפלת בתקלה אחרי שהיא כבר קרתה, ומסתיימת כשהקריאה נסגרת. שירות IT מנוהל הוא מנוי חודשי שכולל ניטור, תחזוקה, עדכונים, אבטחה וגיבויים לכל סביבת המחשוב, כך שחלק גדול מהתקלות מטופל לפני שהוא עוצר עבודה. ההבדל המעשי הוא מי אחראי על יציבות המערכות בין התקלות.
| נקודת השוואה | תמיכה טכנית לפי קריאה | שירות IT מנוהל |
|---|---|---|
| מתי נכנסים לפעולה | אחרי שהתקלה כבר קרתה ודווחה | לפני, דרך ניטור שוטף של המערכות |
| היקף הטיפול | התקלה הבודדת שדווחה | כל סביבת המחשוב: מחשבים, שרתים, רשת, ענן ורישיונות |
| תמחור | לפי שעה או לפי קריאה, משתנה מחודש לחודש | מנוי חודשי קבוע לפי מספר משתמשים |
| ניטור ותחזוקה | לא כלול | כלול, מסביב לשעון, כולל עדכוני אבטחה |
| גיבוי ושחזור | מוזמן בנפרד, אם בכלל | חלק מהשירות, עם בדיקות שחזור תקופתיות |
| היכרות עם הסביבה | מתחילה כמעט מאפס בכל קריאה | תיעוד מתמשך של המערכות וההרשאות |
| אחריות | על הקריאה הבודדת | על יציבות המערכות לאורך זמן |
שירות IT מנוהל לעסקים במחיר חודשי קבוע
80 עד 120 שקל למשתמש בחודש על התמיכה מרחוק
רישיונות, חומרה ופרויקטים מחויבים בנפרד. העלות מחושבת לפי מספר המשתמשים ורמת השירות, ומוגדרת מראש בתכנית השירות. כך מקבלים ניהול IT חיצוני מקצועי, בלי צורך להעסיק עובד IT פנימי, ועם תקציב חודשי שאפשר לתכנן.
איפה אתם נופלים בתוך הטווח תלוי בעומק האבטחה, בשעות הזמינות ובזמן התגובה המחייב. פירקנו את זה במדריך עלויות שירות IT מנוהל.
מחפשים את החבילה הרחבה יותר, תשתיות ותמיכה ולא רק ניהול שוטף? שירותי מחשוב לעסקים הוא העמוד שמכסה את המונח הרחב. העמוד הזה מתמקד בשירות IT מנוהל כמחלקת IT חיצונית במחיר חודשי.
למי מתאים ניהול IT חיצוני?
השירות מתאים לעסקים שרוצים סביבת מחשוב יציבה ומאובטחת בלי להעסיק מחלקת IT פנימית, ולחברות שצריכות תמיכה קבועה לעובדים, במשרד ומרחוק.
- עסקים עם מספר עובדים ועמדות מחשב
- משרדים שעובדים עם Microsoft 365 או Google Workspace
- חברות עם עובדים מרחוק
- עסקים שתלויים במחשוב בפעילות השוטפת
- חברות שעובדות מול כמה ספקים ורוצות כתובת אחת
- עסקים שרוצים עלות חודשית צפויה
- חברות ששוקלות מחלקת IT חיצונית במקום עובד פנימי
איך מתחילים לעבוד עם SouliTek?
ארבעה שלבים מסודרים, משיחת ההיכרות ועד ניהול שוטף.
שיחת היכרות ואבחון
ממפים את המשתמשים, המחשבים, התשתיות, הגיבויים והבעיות הקיימות.
בניית תכנית שירות
מגדירים את השירותים הנדרשים, זמני התגובה, האבטחה, הגיבויים והעלות החודשית.
מעבר מסודר
מתחברים למערכות, מתקינים כלי ניטור ואבטחה ומרכזים את המידע הקיים.
ניהול ותמיכה שוטפים
מטפלים בתקלות, מנטרים את המערכות ומלווים את העסק לאורך זמן.
להעמיק בנושא
איך נראה ניהול IT שוטף מבפנים, ומה בודקים כשבוחרים ספק.
ניטור מערכות IT לעסקים, איך זה עובד
מה באמת נבדק בניטור, ואיך מתנהל טיפול מהתראה ועד תיעוד.
RMM, Patch Management וניהול פרואקטיבי
למה עדכונים מנוהלים חוסכים תקלות, ואיך בונים מדיניות עדכונים.
מיקור חוץ IT, למה זה משתלם לעסק
השוואה בין איש IT פנימי לספק מנוהל, כולל עלות אמיתית.
אתגרי IT למנהלות משרד
מי מטפל בתקלות היומיום כשאין מחלקת IT, ואיך מורידים את העומס.
מה הלקוחות אומרים עלינו?
הדירוג שלנו ב-Google
5.0 (148 ביקורות)
Adi Yamin
לפני 4 חודשים
הייתה לי תקלה במחשב שלי, יצרתי קשר עם המקום, נתנו יחס מדהים מרחוק, נמחק לי קובץ מהמחשב, נתנו שירותי שחזור ועזרה מקיפה, כולל היה וירוס על המחשב, ישבו ונתנו תמיכה. מחירים ממש נוחים ואנשים טובים אני יודע שאחזור.
Sergey Ryadinsky
לפני 7 חודשים
אחלה שירות, בכל פעם שהייתה לנו תקלה במשרד הם תקתקו את זה בשנייה וחלק מהדברים הם בכלל סידרו מרחוק בלי שבכלל שמנו לב. מומליץ בחום לכל מי שמחפש שקט נפשי ושירות לקוחות מדהים.
Liran Avital
לפני שנה
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ פניתי ל־SouliTek לקבלת שירות בנוגע לניהול תיבות מיילים, וקיבלתי יחס יוצא דופן. איתן טיפל בתקלה במקצועיות וביעילות, הדריך אותי בסבלנות לאורך כל הדרך, ונתן מענה ברור ומדויק. הכי חשוב – הוא היה כנה ואמין, והסביר לי שאין צורך בכל השירותים בהצעה המקורית, אלא רק במה שבאמת דרוש לי. מעריך מאוד את היושרה, השקיפות והשירות האישי. ממליץ בחום לכל מי שמחפש שירות מחשוב אמין ומקצועי! לירן אביטל
Eyal Ron
לפני שנה
שירות יוצא דופן ומקצועיות ללא פשרות! איתן מביא ידע רחב וניסיון מרשים בתחום המחשוב, והצליח לפתור בעיה מורכבת במהירות וביעילות. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מענה אמין ואיכותי.
מי אחראי על התוכן בעמוד הזה
איתן אנקרי, מייסד ומנכ"ל SouliTek. יוצא עולם הסייבר ההתקפי, עם למעלה מעשר שנות ניסיון בניהול מערכות IT לארגונים בארץ ובחו"ל. מה שכתוב כאן מתאר את מודל השירות המנוהל שאנחנו מפעילים אצל לקוחות, ולא רשימת יכולות תיאורטית.
מדריכים בנושא
שירותי IT מנוהלים
- שירותי IT Windows 10 ESU לעסקים: כמה זה עולה ומה לא מקבלים
- שירותי IT כמה עולה שירותי מחשוב לעסק? מדריך עלויות 2026
- ניהול IT סיום תמיכה ב-Windows 11 24H2: מה עושים בעסק
- ניטור ותחזוקה ניטור מערכות IT לעסקים: איך זה עובד ומה בודקים בפועל
- שירותי מחשוב תשובות לשאלות הנפוצות ביותר בשירותי מחשוב לעסקים
- שירותי IT אתגרי IT למנהלות משרד
עוד 8 מדריכים בנושא
- פתרונות IT לעסקים: שירותי IT מנוהלים, המדריך המקיף
- מדריך לבעלי עסקים: מיקור חוץ IT, למה זה משתלם לעסק שלכם
- מדריך לבעלי עסקים: מחליפים חברת IT? המדריך המלא
- מהו הפתרון RMM הנכון לסטארטאפים וחברות טכנולוגיה בשנת 2025?
- מדריך לבעלי עסקים: איפיון עסק, המדריך המקיף לניתוח מערכות IT
- פתרונות IT לעסקים: שירותי מחשוב מודרניים, המדריך המקיף 2025
- פתרונות IT לעסקים: חשיבות RMM, Patch Management וניהול פרואקטיבי
- ניהול עדכוני אבטחה (Patch Management), אבטחה מתקדמת לארגונים ופיננסים
בואו נדבר על המחשוב של העסק שלכם
בשיחה אחת מבינים מה יש לכם, מה חסר, ומאיפה מתחילים. בלי התחייבות.