מה ההבדל בין שירות IT מנוהל לבין טכנאי מחשבים?

טכנאי מחשבים מטפל בתקלה נקודתית, מתקן וממשיך הלאה. שירות IT מנוהל כולל ניהול שוטף של כל סביבת המחשוב: ניטור, תחזוקה, עדכונים, אבטחה, גיבויים ותמיכה לעובדים, עם גורם אחד שמכיר את העסק ואחראי על היציבות של המערכות לאורך זמן.

מה כוללים שירותי IT במיקור חוץ?

השירות כולל בדרך כלל תמיכה לעובדים, ניהול מחשבים ושרתים, ניהול רשתות, ניהול Microsoft 365 ורישיונות, גיבוי ובדיקות שחזור, הגנת נקודות קצה וניהול עדכוני אבטחה, וכן ייעוץ טכנולוגי שוטף. ההיקף המדויק נקבע בתכנית השירות של כל עסק.

האם מחלקת IT חיצונית יכולה להחליף עובד IT פנימי?

תלוי בגודל העסק ובצרכים שלו. לעסקים רבים, מחלקת IT חיצונית מאפשרת לקבל צוות מקצועי עם ידע רחב, בלי עלות ההעסקה של צוות פנימי מלא. בארגונים גדולים יותר, השירות יכול גם להשלים צוות פנימי קיים ולתגבר אותו בתחומים ספציפיים.

כמה עולה שירות IT מנוהל לעסקים?

העלות משתנה בהתאם למספר המשתמשים והעמדות, המערכות הקיימות, רמת התמיכה וזמני התגובה הנדרשים. אחרי שיחת אבחון קצרה אנחנו בונים הצעה מותאמת, עם עלות חודשית שמוגדרת מראש בתכנית השירות.

מה כלול במחיר החודשי ומה מתומחר בנפרד?

תכנית השירות מפרטת מראש מה כלול במחיר החודשי, בדרך כלל התמיכה, הניטור, התחזוקה, האבטחה והגיבויים. ציוד וחומרה, רישיונות תוכנה ופרויקטים מיוחדים מתומחרים בנפרד, ותמיד מוצגים לאישור לפני ביצוע.

שירות IT מנוהל · מחלקת IT חיצונית · תמיכה וניהול שוטף

שירות IT מנוהל לעסקים

שירותי IT מנוהלים לעסקים הכוללים תמיכה טכנית, ניטור, ניהול מחשבים ושרתים, אבטחת מידע, גיבויים וניהול Microsoft 365. SouliTek משמשת כמחלקת ה-IT החיצונית של העסק, עם כתובת אחת, אחריות ברורה ועלות חודשית שניתן לתכנן מראש.

במקום להעסיק איש IT פנימי או לעבוד מול כמה ספקים, מקבלים שירותי IT במיקור חוץ שמרכזים את התמיכה, התחזוקה, האבטחה והתכנון הטכנולוגי תחת גורם אחד שמכיר את העסק.

חיוג

143 ביקורות Google דירוג 5.0 ניטור 24/7 תמיכה מרחוק ובעסק

המדפסת שוב לא מגיבה

הגיבוי נכשל הלילה

אין גישה לקבצים המשותפים

האינטרנט נופל כל שעה

הכול תקין.

טיפלנו בזה לפני שהרגשתם.

למה עסקים עוברים לשירותי IT מנוהלים?

שלוש הבעיות שאנחנו שומעים הכי הרבה בפגישות היכרות עם עסקים.

תקלות שמפסיקות את העבודה

מחשב תקוע, מייל שלא נשלח, שרת שלא מגיב, וכל המשרד מחכה. ניטור ותחזוקה פרואקטיבית מסייעים לזהות בעיות מוקדם ולצמצם תקלות משביתות.

אין כתובת אחת שלוקחת אחריות

ספק אינטרנט, טכנאי מחשבים, איש טלפוניה, וכל אחד מצביע על השני. עם מחלקת IT חיצונית יש גורם אחד שמכיר את הסביבה ולוקח אחריות על הטיפול מקצה לקצה.

הוצאות IT לא צפויות

טכנאי לפי שעה, תקלות דחופות, רכישות ברגע האחרון. במסלול חודשי שמוגדר מראש יודעים מה כלול וכמה זה עולה, ואפשר לתכנן תקציב.

העסקים שאנחנו כבר עובדים איתם

מה כולל שירות IT מנוהל?

מעטפת אחת שמרכזת את כל שכבות המחשוב של העסק, תחת אחריות אחת.

ניטור תשתיות ומערכות 24/7

מערכות הניטור שלנו עוקבות אחרי השרתים, המחשבים והרשתות מסביב לשעון ומתריעות על חריגות, כך שאפשר לטפל בבעיות בשלב מוקדם.

תמיכת מחשבים לעסקים

מוקד תמיכה זמין לעובדים, מרחוק ובעסק. פותחים פנייה, מקבלים מענה מהיר וחוזרים לעבוד, בלי לרדוף אחרי טכנאי.

ניהול מחשבים, שרתים ורשתות

התקנות, הגדרות, תחזוקה ועדכונים לכל עמדות העבודה, השרתים וציוד התקשורת, בסטנדרט אחיד לכל העסק.

ניהול Microsoft 365 ורישיונות

ניהול משתמשים, תיבות מייל, הרשאות ורישיונות במקום אחד, כולל התאמת החבילות למה שהעסק באמת צריך.

גיבוי נתונים ובדיקות שחזור

גיבוי שוטף של המידע העסקי, עם בדיקות שחזור תקופתיות שמוודאות שהגיבוי אכן עובד כשבאמת צריך אותו.

הגנת EDR וניהול עדכוני אבטחה

הגנת נקודות קצה מתקדמת על המחשבים והשרתים, וניהול שוטף של עדכוני אבטחה (Patch Management) לצמצום החשיפה.

ייעוץ טכנולוגי ותכנון שוטף

ליווי בהחלטות טכנולוגיות, תכנון רכש ותקציב, והתאמת המערכות לצמיחה של העסק, לפי הצרכים בשטח.

רוצים לדעת מה העסק שלכם באמת צריך? נמפה את סביבת המחשוב ונבנה הצעה בהתאם למספר המשתמשים, המערכות ורמת השירות הנדרשת.

מחלקת IT חיצונית לעסק שלכם

SouliTek משמשת כמחלקת ה-IT החיצונית של העסק ומרכזת את התמיכה לעובדים, ניהול המחשבים והשרתים, הגיבויים, אבטחת המידע והרישיונות. במקום לפנות בכל תקלה לספק אחר, יש לכם כתובת אחת שמכירה את סביבת העבודה ולוקחת אחריות על הטיפול.

כתובת אחת לכל נושאי המחשוב

היכרות מעמיקה עם סביבת העבודה

אחריות ברורה על הטיפול בתקלות

עדכונים ודיווח שוטף על הטיפול

שירותי IT במיקור חוץ לעסקים

שירותי IT במיקור חוץ (IT Outsourcing) מאפשרים לעסק לקבל צוות מקצועי וליווי שוטף בלי להקים מחלקת IT פנימית. השירות מותאם למספר המשתמשים, למערכות ולרמת התמיכה הנדרשת, ויכול לכלול טיפול בתקלות, ניטור, תחזוקה, אבטחה, גיבוי ותכנון טכנולוגי.

שירותי IT לעסקים במחיר חודשי קבוע

העלות מחושבת לפי מספר המשתמשים, המערכות ורמת השירות, ומוגדרת מראש בתכנית השירות. כך מקבלים ניהול IT חיצוני מקצועי, בלי צורך להעסיק עובד IT פנימי, ועם תקציב חודשי שאפשר לתכנן. ציוד, רישיונות ופרויקטים מיוחדים מתומחרים בנפרד ובשקיפות.

למי מתאים ניהול IT חיצוני?

השירות מתאים לעסקים שרוצים סביבת מחשוב יציבה ומאובטחת בלי להעסיק מחלקת IT פנימית, ולחברות שצריכות תמיכה קבועה לעובדים, במשרד ומרחוק.

עסקים עם מספר עובדים ועמדות מחשב
משרדים שעובדים עם Microsoft 365 או Google Workspace
חברות עם עובדים מרחוק
עסקים שתלויים במחשוב בפעילות השוטפת
חברות שעובדות מול כמה ספקים ורוצות כתובת אחת
עסקים שרוצים עלות חודשית צפויה
חברות ששוקלות מחלקת IT חיצונית במקום עובד פנימי

איך מתחילים לעבוד עם SouliTek?

ארבעה שלבים מסודרים, משיחת ההיכרות ועד ניהול שוטף.

שיחת היכרות ואבחון

ממפים את המשתמשים, המחשבים, התשתיות, הגיבויים והבעיות הקיימות.

בניית תכנית שירות

מגדירים את השירותים הנדרשים, זמני התגובה, האבטחה, הגיבויים והעלות החודשית.

מעבר מסודר

מתחברים למערכות, מתקינים כלי ניטור ואבטחה ומרכזים את המידע הקיים.

ניהול ותמיכה שוטפים

מטפלים בתקלות, מנטרים את המערכות ומלווים את העסק לאורך זמן.

מה הלקוחות אומרים עלינו?

הדירוג שלנו ב-Google

5.0 (142 ביקורות)

Bar Salman

לפני חודש

עובד איתם כבר תקופה ומרוצה מאוד. הצוות מקצועי סבלני ומספק פתרונות לצד יחס אישי וזמינות גבוהים

Adi Yamin

לפני חודש

הייתה לי תקלה במחשב שלי, יצרתי קשר עם המקום, נתנו יחס מדהים מרחוק, נמחק לי קובץ מהמחשב, נתנו שירותי שחזור ועזרה מקיפה, כולל היה וירוס על המחשב, ישבו ונתנו תמיכה. מחירים ממש נוחים ואנשים טובים אני יודע שאחזור.

Sergey Ryadinsky

לפני 4 חודשים

אחלה שירות, בכל פעם שהייתה לנו תקלה במשרד הם תקתקו את זה בשנייה וחלק מהדברים הם בכלל סידרו מרחוק בלי שבכלל שמנו לב. מומליץ בחום לכל מי שמחפש שקט נפשי ושירות לקוחות מדהים.

Liran Avital

לפני 11 חודשים

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ פניתי ל־SouliTek לקבלת שירות בנוגע לניהול תיבות מיילים, וקיבלתי יחס יוצא דופן. איתן טיפל בתקלה במקצועיות וביעילות, הדריך אותי בסבלנות לאורך כל הדרך, ונתן מענה ברור ומדויק. הכי חשוב – הוא היה כנה ואמין, והסביר לי שאין צורך בכל השירותים בהצעה המקורית, אלא רק במה שבאמת דרוש לי. מעריך מאוד את היושרה, השקיפות והשירות האישי. ממליץ בחום לכל מי שמחפש שירות מחשוב אמין ומקצועי! לירן אביטל

Eyal Ron

לפני שנה

שירות יוצא דופן ומקצועיות ללא פשרות! איתן מביא ידע רחב וניסיון מרשים בתחום המחשוב, והצליח לפתור בעיה מורכבת במהירות וביעילות. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מענה אמין ואיכותי.

Bar Salman

לפני חודש

עובד איתם כבר תקופה ומרוצה מאוד. הצוות מקצועי סבלני ומספק פתרונות לצד יחס אישי וזמינות גבוהים

Adi Yamin

לפני חודש

הייתה לי תקלה במחשב שלי, יצרתי קשר עם המקום, נתנו יחס מדהים מרחוק, נמחק לי קובץ מהמחשב, נתנו שירותי שחזור ועזרה מקיפה, כולל היה וירוס על המחשב, ישבו ונתנו תמיכה. מחירים ממש נוחים ואנשים טובים אני יודע שאחזור.

Sergey Ryadinsky

לפני 4 חודשים

אחלה שירות, בכל פעם שהייתה לנו תקלה במשרד הם תקתקו את זה בשנייה וחלק מהדברים הם בכלל סידרו מרחוק בלי שבכלל שמנו לב. מומליץ בחום לכל מי שמחפש שקט נפשי ושירות לקוחות מדהים.

Liran Avital

לפני 11 חודשים

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ פניתי ל־SouliTek לקבלת שירות בנוגע לניהול תיבות מיילים, וקיבלתי יחס יוצא דופן. איתן טיפל בתקלה במקצועיות וביעילות, הדריך אותי בסבלנות לאורך כל הדרך, ונתן מענה ברור ומדויק. הכי חשוב – הוא היה כנה ואמין, והסביר לי שאין צורך בכל השירותים בהצעה המקורית, אלא רק במה שבאמת דרוש לי. מעריך מאוד את היושרה, השקיפות והשירות האישי. ממליץ בחום לכל מי שמחפש שירות מחשוב אמין ומקצועי! לירן אביטל

Eyal Ron

לפני שנה

שירות יוצא דופן ומקצועיות ללא פשרות! איתן מביא ידע רחב וניסיון מרשים בתחום המחשוב, והצליח לפתור בעיה מורכבת במהירות וביעילות. ממליץ בחום לכל מי שמחפש מענה אמין ואיכותי.

קראו את כל הביקורות ב-Google