Copilot Cowork לעסקים: מה להחליט לפני שמפעילים

מה זה Copilot Cowork ומה הוא עושה בשם העובדים?

Copilot Cowork הוא החלק ב-Microsoft Copilot שלא רק מנסח אלא מבצע: שולח מיילים, קובע פגישות, יוצר מסמכים, מפרסם ב-Teams ומנהל את היומן, ולפני פעולה רגישה מבקש אישור. לפי Microsoft הוא זמין באופן כללי לחשבונות עבודה. מי שמשתמש בו נקבע במדיניות ההוצאה של הארגון, ולכן ההפעלה היא החלטה של בעלי העסק, לא רק הגדרה טכנית.

ההבדל מ-Copilot Chat הוא ההבדל בין יועץ לבין מי שעושה את העבודה. לפי שאלות הנפוצות של Microsoft, Copilot Chat עוזר לנסח, לסכם ולענות בתוך שיחה אחת, תוך שניות עד דקות. Cowork לוקח תוצאה שתיארתם, מפרק אותה לשלבים ועובד עליה דקות עד שעות, על פני המייל, היומן, הקבצים וה-Teams.

נשמע כמו עוד עוזר. בפועל זה עובד שפועל בשם העובד שלכם, עם ההרשאות שלו, ויכול לרוץ גם כשאף אחד לא מול המסך. לכן לפני שפותחים אותו לצוות כדאי לקבל חמש החלטות.

מקור לטבלה: עמודי התיעוד של Microsoft על Cowork, סקירה כללית ושאלות נפוצות מ-29 בספטמבר 2026, ומסמך הניהול והבקרה מ-14 בספטמבר 2026.

התרשים עונה על שלוש שאלות לפי הסדר. האם העובד נכלל במדיניות הוצאה שבוחרת ב-Cowork. אם לא, אין לו גישה, גם אם מישהו הגדיר משהו ברשימת הסוכנים. אם כן, יש לו גישה, גם כשהמגבלה היא קרדיט אחד. ואז, לפני כל פעולה רגישה, Cowork שואל, אלא אם העובד בחר לדלג על השאלה עד סוף השיחה.

מי בעסק מקבל גישה ל-Copilot Cowork?

לפי מסמך הניהול של Microsoft, עובד מקבל גישה ל-Copilot Cowork רק אם הוא נכלל במדיניות הוצאה (spending policy) שבוחרת ב-Cowork. זו בקרת גישה ולא רק תקציב: גם מדיניות עם מגבלה של קרדיט אחד פותחת את הגישה. כדי להשאיר עובד בחוץ לא מורידים לו את המגבלה, אלא לא מכניסים אותו לאף מדיניות כזו.

זה המקום שבו קל לטעות. מי שבדק את Cowork בתקופת ה-Preview זוכר שהגישה נקבעה דרך הרשומה של Cowork ברשימת הסוכנים במרכז הניהול. לפי Microsoft הרשומה עדיין מופיעה שם, אבל שום הגדרה בה לא משפיעה יותר על מי יכול להשתמש. מי שסומך עליה כדי לחסום עובד, לא חוסם כלום.

ויש עוד פתח אחד. אם Cowork מוצג לעובדים אבל חיוב לפי שימוש לא הופעל, הם יכולים לבקש גישה מתוך האפליקציה, ומנהל צריך לאשר או לדחות. כלומר, גם אם לא החלטתם, ההחלטה תגיע אליכם כבקשה.

ההמלצה שלנו פשוטה: קבוצה אחת עם שמות, שאתם בחרתם, ולא "כולם ונראה".

כמה עולה Copilot Cowork ואיך מגבילים את ההוצאה?

Copilot Cowork מחויב לפי שימוש ולא במחיר קבוע למשתמש, ובעמודי התיעוד של Cowork שקראנו לא מופיע מחיר. לפי Microsoft, תשובות של המודל, הפעלות של כלים ושל skills, יצירת תמונות ומשימות בדפדפן נספרות בצריכה. המנהל רואה את הצריכה במרכז הניהול של Microsoft 365 ויכול לקבוע מגבלה לכל משתמש או לכל קבוצה.

מה שהופך את החשבון לפחות צפוי הוא האוטומציה. עובד יכול לבקש "שלח לי סיכום כל בוקר בתשע" או להגדיר משימה שרצה כשמגיע מייל מסוים. לפי Microsoft, משימות כאלה רצות גם בלי שאדם נמצא מולן, ויש להן מגבלת קצב והגנה מפני משימה שמפעילה את עצמה בלולאה.

לכן תקרה לכל קבוצה היא לא רק עניין של כסף. היא גם הדרך לראות מי משתמש, בכמה ועל מה. Microsoft מפנה מתוך מסמך הניהול למחשבון עלויות ולדוח שימוש ייעודי ל-Cowork, ושווה להסתכל בהם אחרי החודש הראשון, לפני שמרחיבים.

מה קורה כשעובד מאשר ל-Cowork לא לשאול שוב?

לפני פעולה רגישה, כמו שליחת מייל או פרסום ב-Teams, Copilot Cowork מציג בקשת אישור, ובפעולות בסיכון בינוני וגבוה גם מחוון של רמת הסיכון. העובד יכול לאשר פעם אחת, לבטל, או לאשר ולדלג על השאלה בפעולות דומות עד סוף השיחה. במיילים ובהודעות Teams הוא בוחר כמה רחב הדילוג: לנמען מסוים, לדומיין, או תמיד.

הדילוג תקף לשיחה הנוכחית בלבד. אבל משימה של Cowork יכולה להימשך שעות, ובמהלכה "תמיד" במיילים פירושו שהמייל הבא יוצא בלי שאיש מסתכל עליו.

משימות אוטומטיות הן מקרה נפרד. לפי Microsoft, כברירת מחדל משימה שמופעלת ממייל או מהודעה ב-Teams מכינה את הפעולה ומחכה לאישור. אבל העובד יכול לאשר מראש את הפעולות שלה כבר כשהוא יוצר אותה. כל משימה כזו רצה עם ההרשאות של מי שיצר אותה, והפעילות שלה נרשמת ביומן הביקורת (audit log) של Microsoft 365.

וחשוב לזכור מה Cowork רואה. הוא יורש את ההרשאות של העובד וניגש רק לקבצים ולמיילים שהעובד כבר יכול לפתוח. אם יש אצלכם תיקיות משותפות שנפתחו לכולם לפני שנים, Cowork יראה אותן כמו שהעובד רואה אותן. אבטחת Microsoft Copilot עוסקת בדיוק בניקוי הזה, ושווה לעשות אותו לפני ההפעלה.

שתי מגבלות של Cowork עובדות לטובתכם: לפי Microsoft הוא לא יכול למחוק קבצים או תיקיות ב-OneDrive וב-SharePoint, וכשהוא עורך קובץ קיים, היסטוריית הגרסאות נשמרת. מצד שני, Microsoft כותבת במפורש שהיא לא בודקת skills שעובדים כותבים בעצמם, ולכן מה שיוצא מהם צריך עין אנושית.

אילו מודלים מעבדים את המידע ב-Cowork?

לפי Microsoft, Copilot Cowork יכול להשתמש במודלי Claude של Anthropic כמעבד משנה לרוב עבודת ההסקה, הניסוח והשימוש בכלים, וב-ChatGPT Images 2.0 ליצירת תמונות. מנהל יכול לכבות את משפחת המודלים של Anthropic בהגדרות Copilot, והעובדים ממשיכים לעבוד עם מודלי GPT שהארגון מאפשר. כיבוי המודלים לא חוסם את Cowork עצמו.

שני פרטים נוספים מהתיעוד חשובים למי שמחויב ללקוחות על המידע שלהם. הראשון: חלק מהמודלים דורשים שמירת נתונים (data retention), ו-Cowork מציג על כך הודעה כשהמודל נבחר. Claude Fable 5 בגרסת Preview כבוי כברירת מחדל ומופיע רק אחרי שמנהל מפעיל אותו. השני: לפי Microsoft, השימוש במודלים של Anthropic דרך שירותי Microsoft מוגבל לאזורים ש-Anthropic תומכת בהם, ו-Cowork אינו חריג לכלל הזה.

כלומר, השאלה "האם Cowork זמין אצלנו ובאילו מודלים" היא שאלה שכדאי לשאול לפני שמתכננים סביבו. ואם העובדים משתמשים ב-Claude גם ישירות, יש לזה כללים משלו: מדיניות השימוש של Claude.

מה לבקש מאיש ה-IT

את ההחלטות בטבלה מקבלים אתם. את הביצוע אפשר להעביר למי שמנהל את Microsoft 365 אצלכם, כרשימת בקשות בשפה פשוטה. המטרה היא לדעת מי משתמש ב-Cowork, כמה זה עולה ומה הוא יכול לעשות בלי לשאול.

• הראו לנו אילו עובדים נכללים היום במדיניות הוצאה שבוחרת ב-Cowork, ובנו קבוצה אחת עם שמות שאנחנו מאשרים.
• קבעו תקרת שימוש לקבוצה, ושלחו לנו את דוח הצריכה בסוף החודש הראשון.

• אל תסמכו על הרשומה של Cowork ברשימת הסוכנים כדי לחסום מישהו. ודאו שמי שלא צריך גישה לא נמצא באף מדיניות כזו.
• בדקו אם הגלישה של Cowork בדפדפן מופעלת, ואילו אתרים מותרים בה.

• הכינו רשימה של התוספים שמותקנים או מותרים מה-App Store.
• בדקו אילו מודלים מופעלים בהגדרות Copilot, ואם אחד מהם דורש שמירת נתונים.

• לפני ההפעלה, עברו על התיקיות המשותפות שפתוחות לכל הארגון.

ההחלטה מה מותר לעובדים לתת לסוכן לעשות שייכת לנוהל השימוש ב-AI של העסק: איך כותבים נוהל שימוש ב-AI לעובדים. על סוכנים באופן כללי, ועל מה שקורה כשהם מחוברים למערכות, יש פירוט בסוכני AI בעסק. ואם אתם רוצים לסדר את כל זה כתהליך אחד, מהמדיניות וההרשאות ועד הדרכת הצוות, בינה מלאכותית ואוטומציה לעסקים מתאר איך נראית הטמעה כזו.

מתי בפעם האחרונה בדקתם מי בעסק יכול לשלוח מייל בשם מי?

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין Copilot Chat לבין Copilot Cowork?

לפי Microsoft, Copilot Chat עוזר לנסח, לסכם ולענות על שאלות בתוך שיחה אחת, תוך שניות עד דקות, ומשאיר לכם את הביצוע. Copilot Cowork מקבל תוצאה שתיארתם, מפרק אותה לשלבים ומבצע אותם בעצמו על פני המייל, היומן, הקבצים וה-Teams, לאורך דקות עד שעות. לפני פעולה רגישה, כמו שליחת מייל, הוא מבקש אישור.

האם Copilot Cowork יכול לשלוח מייל בלי אישור?

כברירת מחדל לא. לפני שליחת מייל Cowork מציג בקשת אישור ותצוגה מקדימה של התוכן. אבל העובד יכול לאשר ולדלג על השאלה בפעולות דומות עד סוף השיחה, לנמען מסוים, לדומיין או תמיד. במשימה אוטומטית שמופעלת ממייל, העובד יכול לאשר מראש את הפעולות כבר כשהוא יוצר אותה. לכן כדאי לקבוע בנוהל הפנימי מה מותר לאשר מראש.

איך מפעילים את Copilot Cowork בעסק?

לפי Microsoft, הגישה ל-Copilot Cowork נפתחת דרך חיוב לפי שימוש. המנהל יוצר במרכז הניהול של Microsoft 365 מדיניות הוצאה, בוחר בה את Cowork, מגדיר לאילו משתמשים או קבוצות היא חלה וקובע מגבלה. מי שנכלל במדיניות כזו מקבל גישה. העובדים משתמשים בו בדפדפן, באפליקציית Microsoft Copilot למחשב ובאפליקציה לטלפון.

האם Copilot Cowork רואה את כל הקבצים בעסק?

לא את כולם, אלא את מה שהעובד רואה. לפי Microsoft, Cowork יורש את ההרשאות של העובד וניגש רק לקבצים ולמיילים שהעובד כבר יכול לפתוח. כשלקובץ יש תווית רגישות, Cowork מציג אותה. אם עובד רואה אצלכם יותר ממה שהוא צריך, גם Cowork רואה את זה, ולכן כדאי לבדוק את ההרשאות לפני שפותחים אותו לצוות.

אפשר לחסום את Copilot Cowork לחלק מהעובדים?

כן. לפי Microsoft, עובד שלא נכלל באף מדיניות הוצאה שבוחרת ב-Cowork לא מקבל אליו גישה. הורדת המגבלה לא מספיקה, כי גם מגבלה של קרדיט אחד פותחת את הגישה. ההגדרות ברשומה של Cowork ברשימת הסוכנים במרכז הניהול לא משפיעות יותר על הגישה, אז מי שחסם דרכן בתקופת ה-Preview צריך לבדוק שוב.

מקורות

• Microsoft Learn, Copilot Cowork overview, 29 בספטמבר 2026. מה Cowork עושה, אישור לפני פעולה, והזמינות הכללית לחשבונות עבודה.
• Microsoft Learn, Copilot Cowork common questions, 29 בספטמבר 2026. ההבדל מ-Copilot Chat, ירושת ההרשאות, מנגנון האישור והדילוג, החיוב לפי שימוש, המגבלות, והמודלים.

• Microsoft Learn, Manage Copilot Cowork, 14 בספטמבר 2026. מדיניות ההוצאה כבקרת גישה, ביטול הבקרה דרך רשימת הסוכנים, ניהול מודלים, גלישה בדפדפן ומשימות אוטומטיות.